PC-Instandhaltungsservice (Vor-Ort-Reparaturservice für PCs und Peripherie)

Das ZIH bietet für Beschäftigte der TU Dresden, die keinen lokalen IT-Support haben, einen Vor-Ort-Service an. Dieser beinhaltet bezüglich PCs und deren Peripheriegeräte sowie die Vernetzung zum Beispiel folgende Leistungen:

• Analyse und Beseitigung von Störungen (Hardware/Software),
• Auf- und Umrüstungen,
• Installation neuer System-Software (in begrenztem Umfang auch Anwendungssoftware), Software-Erweiterungen,
• Inbetriebnahme neuer Systeme,
• LAN-Vernetzung: Beratung (auch vor Ort), Einrichtung vernetzter PCs/Notebooks,
• Hilfe bei Windows-Betriebssystem - Administration,
• Beschaffung von PC-, Peripherie- und Datennetz-Komponenten,
• Virenbekämpfung

Achtung: Beschäftigte, deren Arbeitsplätze durch lokalen IT-Support (IT-Administrator:innen) betreut werden, wenden sich bitte ihren zuständigen lokalen IT-Support.

Ein Reparaturservice erfolgt nur in Ausnahmefällen, für Angestellte, wenn es keinen lokalen Administrator gibt. Studierende haben keinen Anspruch.