Remote Support (Remote-Zugang für Support- und Wartungsarbeiten)

Zugriff von Servicekräften auf IT-Systeme zu Wartungs- und Reparaturzwecken aus der Ferne

• Administrator:innen
• Beschäftigte der Anwenderunterstützung oder des Application-Management
• Beschäftigte des Service Desks
• berechtigte Mitarbeiter:innen vertraglich gebundener externer Partner

Zugriff von Studierenden im Rahmen ihrer Aufgaben in Übungen und Praktika

Eingesetzte Software: ISL online